エージェント CSQ 統計情報レポートは、エージェントが関連付けられているコンタクト サービス キュー（CSQ）の、現在の日の午前零時以降のコール キュー統計情報を表示します。
なし
レポートには、以下の情報が記載されているテーブルが含まれています。
フィールド
説明
エージェントID
エージェントのログインID
CSQ名
CSQ の名前。
待機中コール数（Calls Waiting）
CSQのキューに入っているコール数。
キュー内最長コール（Longest Call in Queue）
キュー内で最も古いコールの経過待機時間。
次のパラメータを使用してフィルタできます。
フィルタパラメータ
結果
チーム名
指定されたチームに属しているCSQの情報を表示します。